La risposta Ufficiale di Apple riguardo i problemi di ricezione
La discussione riguardante la riduzione del segnale dell’iPhone 4 tenuto in mano in modo tale da creare un ponte tra le due antenne esterne in acciaio non è ancora destinata a terminare. Un utente del sito MacRumors ha inviato una mail direttamente al CEO Apple, Steve Jobs, chiedendo delucidazioni riguardo il problema. Più in particolare se il calo di ricezione era realmente dovuto ad un problema hardware oppure ad uno software. La prima risposta di Steve è stata, come al solito, secca e diretta, affermando che non esiste alcun problema e per evitare il calo di ricezione nel segnale basta tenere il dispositivo in modo diverso.
Poco dopo, una nuova mail contenente maggiori dettagli è stata inviata da Jobs:
Succede a qualsiasi cellulare che il segnale si attenui quando viene tenuto da un certo lato piuttosto che da un altro, a seconda di dove si trovi l’antenna. È un fatto inconfutabile e imprenscindibile per ogni telefono cellulare. Se capita anche nell’iPhone 4, evita di tenerlo dall’angolo in basso a sinistra in modo tale che vengano coperti entrambi i lati della striscia nera attorno la parte in metallo; altrimenti, più semplicemente, utilizza uno dei case che trovi sul mercato.
La soluzione potrebbe quindi essere più semplice di quanto si pensasse e l’utilizzo di una custodia sarebbe in grado di risolvere ogni cosa. Questo non giustifica in nessun modo comunque i problemi rilevati e sarebbe preferibile una soluzione più concreta. Nel video seguente viene dimostrato come l’utilizzo di una custodia bumper possa porre fine al problema della perdita di segnale.
Sono stati scritti 16 Commenti
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Emanuele: 
SurpriseMan9.1: 
Emanuele: 
Gianluca Grossi: 
Lorenzo Tieni:
Dalla risposta si capisce benissimo che hanno fatto una caxxata! Nel senso che il problema c’è ed è reale! E che il tutto è riconducibile a un errore di progettazione (scommettiamo che nei prossimi modelli di iPhone l’antenna esterna sparisce?) Hanno presentato la caratteristica dell’antenna esterna come un pregio per questo telefono… mi sa proprio che è un difetto… di progettazione… e a dir il vero anche troppo grossolano! Non mi puoi chiedere di usare una custodia perchè un telefono da 700 euro non prende bene! Mah… Io dico che se c’è da osannare ben venga… Ma in questo caso c’è solo da criticare e punire non comprando questo telefono! Magari la prossima volta progetteranno un telefono migliore e con un costo inferiore!
La forza della Apple sta nella gente che fa passare difetti per pregi! Altrimenti non si spiega che vende milioni di telefoni che hanno dei difetti grossolani!
Non dimentichiamo che se il segnale va via per le chiamate, va via anche per la navigazione! E questo punto il fermacarte è servito!
W la Apple… Solo quando se lo merita!
Adesso si capisce perché le custodie boomper sono così care (30 euro) altro che solo una stricia di gomma, senza l’iPhone non prende lol
Mica scema la Apple
Spero che quando arriveranno in Italia non si verificheranno problemi simili, anche perchè l’iPhone la maggior parte delle persone lo tiene proprio nella mano sinistra proprio dall’angolo inferiore sinistro dove le due antenne sono divise
Riporto una mia domanda: la parte sinistra fa bluetooth, wi-fi e gps, e quella destra (e sotto) fa umts e gsm.
Non è che l’umts è (ad esempio) a destra e il gsm (ad esempio) sotto?
ovvero separati elettricamente..
lo sapete? perchè se il gsm fosse sotto non mi importerebbe troppo perché io il cellulare lo tengo praticamente sempre in 3G per navigare..
Saluti
Forse non ho capito io Simone, ma le antenne sono praticamente due, che sia a destra o sotto, sempre alla stessa antenna sono collegati.
Ciao Fabio,
ci sono 3 spiragli e quindi 3 parti metalliche separate.. anche se Jobs al keynote ha definito la parte sx wifi bt e gps e quella a destra umts e gsm
Ti rispondo meglio ora perchè prima ero al lavoro e non avevo tempo, scusa.
Guarda questa immagine:
http://nexus404.com/Blog/wp-content/uploads2/2010/06/iphone-4-antennas.jpg
La parte destra e quella sotto sono unite secondo Steve Jobs, mentre se guardi l’iphone 4 in basso a destra è staccato:
http://images.apple.com/iphone/features/images/overview-facetime-20100622.png
E’ solo una questione di estetica o sono staccate veramente? Questo è il mio dubbio.
Sconcertato. Un telefono da ben 739 euro ha i seguenti problemi:
- colla nel retina display: come lo hanno assemblato ?! con i piedi ?!
- Antenna fallata: perde tutto il segnale se la scocca entra in contatto ampio con la pelle.(forse problema di IOS4)
- Scocca esterna che si graffia a guardarla e molto utenti si lamentano per il fatto che non è resistente come si preannunciava.
E Jobs si atteggiava su queste particolarità e molti utenti se ne escono con frasi: tanto me lo cambiano oppure si aggiusta tutto… per un terminale da 739 queste cose non devono nemmeno venir fuori al rilascio sul mercato.
Spero solo che la ricezione venga miglirata, perchè altrimenti è un problema vero e proprio.
In più viene a dire che viene utilizzato male!!! Ci sta prendendo per i fondelli! Dopo ben 739 euro vuole che venga comprata anche una custodia a 30 euro! Ha una bella faccia tosta! EPIC FAIL!
Attenzione a prendere come oro colato tutte queste voci. Ho visto recensioni di chi l’ha provato in mano (e qui Fabio ne ha tradotta una molto interessante) dove nessuno ha sottolineato tutti questi problemi.
Pensaci: molto spesso le altre aziende concorrenti mettono in giro voci e immagini photoshoppate alla grande (vedi quella dei pulsanti volume scambiati) solo per gettare fango.
Non sto dicendo che l’iPhone 4 è la perfezione in terra ma che tutti questi problemi e defezioni non esistono.
Quindi per te anche la mail di Steve sarebbe um fake?
Personalmente li spero, o per lo meno spero si risolvano questi problemi..
No no, non è un fake però a qualsiasi cellulare se copri l’antenna il segnale perde, è normale perché le basse frequenze vengono schermate dal corpo umano per via della presenza dell’acqua nei tessuti. Ma questo non significa che il cellulare non ti prende o la chiamata si interrompe… non è mai successo, dai. E la stessa cosa accade anche nel 3GS (l’ho provato personalmente), ma non me n’ero mai accorto prima di farlo appositamente!
In conclusione, penso che si può star tranquilli perché tutti questi problemi sono solo alimentati appositamente dalla concorrenza. Almeno, questo è il mio pensiero.
Questi problemi sono dei fake ?! I video dicono tutto in rete. Il buon Steve è stato attrato da altro ($$$$). La ricezione è un problema che si è ripetuto su molti nuovi Iphone, quindi il problema c’è e Steve lo sapeva! Adesso sta all’utenza fare il suo passo: comprarlo con i difetti conosciuti oppure evitarlo! Io consiglio la seconda, perchè vedendo i video in rete la situazione non è delle migliori. Spero che per gli acquirenti del nuovo Iphone siano risolvibili i problemi noti, soprattutto quuello legato alla ricezione, perchè in un terminale questa funzione è ESSENZIALE. Buona giornata
Il problema della ricezione esiste in tutti i terminali, basta coprire la parte giusta (ovvero quella in cui è posizionata l’antenna) ma questo non significa che quel terminale è inutilizzabile! Mi succedeva anche con il Nokia ma giuro che prima di vederlo scritto in rete (nel lontano 2005) non me n’ero mai accorto.
Ora potrei sembrare il legale di Steve Jobs, ma in realtà voglio solo dire che non sono problemi “risolvibili”, nel senso che non è possibile fare un chip GSM/UMTS che non perda qualità nel segnale se coperto dai tessuti umani; proprio così: è impossibile. La verità è che, a mio modesto parere, il problema è alleviabile tramite aggiornamento software ed infatti sembra che sia già pronto il 4.0.1 per questo motivo. Come sempre, la Apple rilascia un aggiornamento software dopo poche settimane dall’uscita di un nuovo Sistema Operativo, sia esso l’iOS o il Mac OS.
E’ inutile ammirare ancora una volta Apple. Questa volta l’ha combinata grossa, soprattutto sotto il profilo della progettazione del terminale! Io rimango perplesso nel leggere che 1,5 milioni ci Iphone 4G sono gia stati venduti con questo problema. 739 euro per un telefono che “non” telefona sono pure FOLLIA! La Apple anche se vendesse Iphone senza lo schermo, riscuoterebbe molto successo! Sveglia! Questo Iphone 4G è un EPIC FAIL e la risposta di Jobs la dice lunga!
concordo cn Lorenzo.. mi dispiace Valerio ma il tuo ragionamento pur essendo in fondo corretto non prende in considerazione una basilare ma fondamentale cosa… è vero che tutte le antenne se toccate o coperte in alcuni casi possono ridurre la loro capacità di percepire le onde.. (è anche vero il contrario.. un corpo può fare da antenna..
) ma ammesso e concesso che questo effetto avvenga anche in altri dispositivi la cosa che non avviene è che l’influenza fisica possa annullare completamente tale ricezione cosa che avviene nel nuovo iphone.. questo perché apple ha voluto inglobare l’antenna nella scocca aumentando la sua massa e quindi la capacità di recepire onde ma dando la possibilità, grazie al famoso ponte, di eliminarla completamente.. è vero che sn nate discussione sul fatto che dove si prende bene non avviene questo ecc. ma cosa c’entra… l’antenna serve per aumentare le possibilità di ricezione e l’escamotage di apple (antenna inglobata nella struttura) doveva servire proprio a questo.. COME ELOGIATO NEL KEYNOTE… aumentare la possibilità di ricevere anche dove il segnale è debole e visto che fa l’esatto opposto QUANDO LO SI PRENDE IN MANO NORMALMENTE.. cari miei apple ha fatto una ca@@ata 
prima di tutto perchè non ha testato la cosa provandolo in ambienti più o meno ricettivi.. e ha continuato tale ca@@ata facendo finta di nulla.. una caduta di stile che sinceramente non mi aspettavo.. dire che siamo non a sbagliare impugnatura è una presa in giro.. NO NO ORA APPLE NON VA DIFESA.. siamo obbiettivi ragazzi..
messaggio scritto da uno che FINALMENTE era seriamente intenzionato a comprare l’iphone